有時候可能因為各種原因,會把貨物發(fā)錯目的港。雖然這樣的事情不是經(jīng)常的遇到,但萬一碰上怎么辦?很多人不知道該如何處理,感覺不知所措,慌了神!下面長帆國際物流列舉一些補救措施供參考:
1、首先先查清楚是誰的責(zé)任,需要檢查貨主、自己和船東的單據(jù)上面有沒有寫錯。一般來說有三種情況:一種是承運人是根據(jù)托運人的托運單來發(fā)送貨物的,如果是托運人的錯誤,那么會造成發(fā)錯地點的情況,此時托運人要承擔(dān)所有的責(zé)任和費用;第二種是貨代的問題,如果貨代出錯的話,那就會可能導(dǎo)致船東也出錯,因為船東是根據(jù)貨代給的托運單來辦事情的。此時責(zé)任由貨代負(fù)責(zé);第三種是船東出錯,船東將貨物搞混了,但是這樣的幾率很小。但是如果是船東的責(zé)任,那么你就要和船東協(xié)商。不管遇到怎樣的情況,一定要冷靜的分析是誰的責(zé)任,這樣才能想出下一步的解決辦法。
2、找出問題所在后,看可不可以改港,先看看船東掛了多少個港,看看有沒有中轉(zhuǎn),如果貨還在途中就可以和船東協(xié)商轉(zhuǎn)港。因為如果不這樣的話,當(dāng)船到了錯誤港后,如果再轉(zhuǎn)運,不僅會產(chǎn)生相當(dāng)高的費用,而且客戶也會等不及。
3、 看貨物的價值,如果貨物的價值比較低,可以放棄這批貨物,或者當(dāng)?shù)嘏馁u,減少自己的損失,如果貨物價值過高建議轉(zhuǎn)港或收回貨物,要知道把貨停在港口,會有高昂的柜租和貨物堆存費用的產(chǎn)生。
4、在貨物發(fā)貨前,一定要認(rèn)真檢查手上的單據(jù),一定要選擇口碑好的船公司,尤其注意時效性。因為不妨有些船東不會保證貨物何時到港,對他們而言最多只是遲到的問題,就算追究什么法律責(zé)任,他們也沒有什么損失的。這樣于收貨人也不好,不僅影響收貨時間,而且印象可能不好。
業(yè)務(wù)員,船東,貨代要有較強的責(zé)任意識,什么事情都需要想在前面,無論是交貨期還是報關(guān)的事情都要提前準(zhǔn)備好,不要出錯的時候還是手忙腳亂,盡量做到“未雨綢繆”。